📈 Chamados por dia
🍩 Status
📅 Volume mensal
📉 Status por mês
⏱️ Tempo médio resolução (dias) por mês
🎯 % SLA (No prazo) por mês
🏆 Ranking — Volume de chamados
⏱️ Ranking — Tempo médio de resolução (dias)
📊 Volume por técnico (top 15)
✅ % SLA por técnico (top 15)
📅 Campo vs Sistema por mês
🍩 Distribuição
📦 Top categorias — Campo
📦 Top categorias — Sistema
🏆 Volume por cliente
🎯 SLA por cliente (top 15)
📅 Evolução mensal — top 5 clientes
⚡ Prioridade por cliente
📋 Chamados filtrados
| ID | Chamado | Cliente | Status | Tipo OS | Prioridade | Técnico | Criado | SLA |
|---|
🤖 Qualidade de Chamados com IA
Todos os tipos (use o filtro Tipo OS acima para separar)📊 Distribuição de Scores
⚠️ Problemas Detectados
🏆 Qualidade por Técnico
📈 Qualidade por Mês
🔍 Detalhamento por Chamado
| ID | Chamado | Tipo | Prioridade | Técnico | Score | Clareza | Resposta | Complet. | Urgência | Tempo | SLA | Problemas |
|---|
⏱️ Tempo Médio Resolução (dias) por Técnico
✅ % SLA no Prazo por Técnico
📊 Desempenho por Analista/Técnico
| Técnico | Chamados | Sistema+Outros | Campo | T. Médio (dias) | % SLA | 🔴 Críticos | Distribuição |
|---|
🏭 Desempenho por Cliente
| Cliente | Chamados | T. Médio (dias) | % SLA | Resolvidos | Pendentes | % Críticos | Distribuição |
|---|
📦 Volume por Cliente (Top 12)
⚡ Prioridades por Técnico